Jak rozpoznat podezřelé aspekty chování na internetu?

Tento článek navazuje na předchozí o boji proti skutečnosti, že 10 % z nás prokazatelně lže při vyplňování online formuláře.

Poté, co uživatel začne zadávat údaje do online formuláře, můžete sledovat všechny možné aspekty jeho chování od dynamiky stisku kláves přes pohyby myší až po čas strávený vyplňováním jednoho nebo více polí formuláře. Tím se vytvoří jedinečný biometrický profil každého návštěvníka. Díky němu jsme schopni zjistit možné podezřelé aspekty jeho chování. Bez ohledu na to, zda se jedná o časté používání funkce "copypaste" nebo dokonce automatické vyplňování, časté vracení se k předchozím krokům, přepisování jednotlivých polí, změna osobních údajů a mnoho dalších akcí.

Každá z těchto metrik má určitou váhu, která ovlivňuje celkové skóre každého návštěvníka - například skóre pravděpodobnosti podvodu. Pokud je skóre vyšší než nastavená prahová hodnota, mohou nástroje jako Zoe.ai vyvolat upozornění na tuto skutečnost v reálném čase události a předat ji do vlastního prostředí dané společnosti k hlubšímu prošetření. Díky pokročilému dashboardu můžete snadno filtrovat mezi jednotlivými žádostmi a jejich podezřelými aspekty.

Ačkoli se zabýváme především online real-time podvody v pojišťovnách, díky detekci chování jednotlivých uživatelů je Zoe.ai připravena předvídat i další podvody, např. potenciální budoucí podvody v době sjednání pojištění nebo odhadnout výši cenovou citlivost konkrétního uživatele a pomoci tak se segmentací zákazníků a dynamické tvorbě cen.

Chcete se dozvědět více? Neváhejte a napište mi!

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)